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2020.09.01

【9/1更新】 最新の営業状況


■営業時間について
■WEBチケット・WEB整理券について
■年間パスポートについて
■オリックス株式会社ふるさと優待品について
■館内のプログラムについて
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
■お客さまへのご協力のお願いについて
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま


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■営業時間について
平日 10:00~20:00‌
土日祝 9:00~21:00‌
(最終入場は閉館1時間前)

■WEBチケット・WEB整理券
ご来館の際は事前にWEBチケットのご購入、もしくはWEB整理券の取得が必要です。‌‌

●事前決済して、指定した日時に入場したい方‌
WEBチケットをご購入ください
●当日お支払い・割引券などを利用したい方‌
WEB整理券を取得してください
●年間パスポートをお持ちの方‌
整理券は不要です。直接水族館入口にお越しください
※アソビューの会員登録が必要です‌
※9月は平日は日付のみの指定券・土日祝は30分ごとの時間指定券になります。
※混雑時にはお待ちいただく場合もございます‌
※混雑により当日のお買い求めができない場合もございます‌

■年間パスポートについて
券面に記載されている有効期限に、休館期間(2020年3月1日~2020年6月14日)が含まれる年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を4ヵ月延長させていただいております。また、現在お持ちのカードのままお使いいただけます。‌
※2020年6月15日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。‌
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。

■オリックス株式会社ふるさと優待品について
年間パスポート引換券および館内ご利用券の有効期限を2020年9月30日までに延長させていただきます。‌
年間パスポートの発行お手続きはエントランス「年パスカウンター」へお越しください。‌
なお、館内ご利用券は株主さまの利便性向上のため、1会計あたりの利用枚数制限を取り止めます。

■館内のプログラムについて
当面の間、各種プログラムを休止させていただきます。

■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
・入場者数に制限を設けます。なお、再入場はお断りいたします。‌
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。‌
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。‌
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。‌
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。‌
・館内清掃の回数を増やし、お客さまの手が触れやすい箇所は、消毒を頻繁に行います。‌
・館内の換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。‌
・当面の間、お客さまが集まるプログラムを休止させていただきます。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。

■お客さまへのご協力のお願い
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。‌
・館内入り口にて、サーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。‌
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。‌
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。‌
・お客さま同士の近接を避けるため、ショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。‌
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。‌
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。

■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
新型コロナウイルス感染拡大防止策の取り組みとして、館内での密集・密接を回避するため、9月末までの団体予約を中止しております。‌
10月以降の受付は決まり次第、すみだ水族館公式ウェブサイトにてお知らせします。

※取り組み内容は一例であり、各施設の特性に対応した取り組みを実施します。
※今後、再開の準備の過程において、一部内容が変更になる場合がございます。

営業時間

平日 10時~20時
休祝日 9時~21時

※入場受付は閉館の1時間前まで
※季節により変動あり
※施設点検、気象状況などにより、
 臨時休業する場合あり

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