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2020.09.01
【12/3更新】 最新の営業状況
■営業時間について
■WEBチケット・WEB整理券について
■年間パスポートについて
■オリックス株式会社ふるさと優待品について
■館内のプログラムについて
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
■お客さまへのご協力のお願いについて
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
■営業時間について
平日 10:00~20:00
土日祝 9:00~21:00
（最終入場は閉館1時間前）
※1/20(水) 終日休館(館内メンテナンスのため)
※2/5(金) 10:00～17:00(イベント開催のため)
平日 10:00~20:00
土日祝 9:00~21:00
（最終入場は閉館1時間前）
※1/20(水) 終日休館(館内メンテナンスのため)
※2/5(金) 10:00～17:00(イベント開催のため)
■WEBチケット・WEB整理券
ご来館の際は事前にWEBチケットのご購入、もしくはWEB整理券の取得が必要です。
ご来館の際は事前にWEBチケットのご購入、もしくはWEB整理券の取得が必要です。
●事前決済して、指定した時間に入場したい方
⇒WEBチケットをご購入ください
●当日お支払い・割引券などを利用したい方
⇒WEB整理券を取得してください
●年間パスポート・年間パスポート引換券をお持ちの方
⇒整理券は不要です。直接水族館入口にお越しください
●団体のご予約に関してはこちら※WEBチケット・WEB整理券をご利用いただく場合は、アソビューの会員登録が必要です。
※混雑時にはお待ちいただく場合や、当日のお買い求めができない場合がございます。
※特定日を除き平日の整理券は不要となります。(12月・1月の特定日：12月26日（土）～1月3日（日））
※感染予防のため、WEBチケットのご購入を推奨します。
※WEBチケットをお持ちでない方は、チケット窓口にお並びください。
⇒WEBチケットをご購入ください
●当日お支払い・割引券などを利用したい方
⇒WEB整理券を取得してください
●年間パスポート・年間パスポート引換券をお持ちの方
⇒整理券は不要です。直接水族館入口にお越しください
●団体のご予約に関してはこちら※WEBチケット・WEB整理券をご利用いただく場合は、アソビューの会員登録が必要です。
※混雑時にはお待ちいただく場合や、当日のお買い求めができない場合がございます。
※特定日を除き平日の整理券は不要となります。(12月・1月の特定日：12月26日（土）～1月3日（日））
※感染予防のため、WEBチケットのご購入を推奨します。
※WEBチケットをお持ちでない方は、チケット窓口にお並びください。
■年間パスポートについて
券面に記載されている有効期限に、休館期間（2020年3月1日～2020年6月14日）が含まれる年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を4ヵ月延長させていただいております。また、現在お持ちのカードのままお使いいただけます。
※2020年6月15日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。
券面に記載されている有効期限に、休館期間（2020年3月1日～2020年6月14日）が含まれる年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を4ヵ月延長させていただいております。また、現在お持ちのカードのままお使いいただけます。
※2020年6月15日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。
■オリックス株式会社ふるさと優待品について
年間パスポート引換券および館内ご利用券の有効期限を2020年9月30日までに延長させていただきます。
年間パスポートの発行お手続きはエントランス「年パスカウンター」へお越しください。
なお、館内ご利用券は株主さまの利便性向上のため、1会計あたりの利用枚数制限を取り止めます。
年間パスポート引換券および館内ご利用券の有効期限を2020年9月30日までに延長させていただきます。
年間パスポートの発行お手続きはエントランス「年パスカウンター」へお越しください。
なお、館内ご利用券は株主さまの利便性向上のため、1会計あたりの利用枚数制限を取り止めます。
■館内のプログラムについて
当面の間、各種プログラムを休止させていただきます。
当面の間、各種プログラムを休止させていただきます。
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
・入場者数に制限を設けます。なお、再入場はお断りいたします。
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。
・館内清掃の回数を増やし、お客さまの手が触れやすい箇所は、消毒を頻繁に行います。
・館内の換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。
・当面の間、お客さまが集まるプログラムを休止させていただきます。
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。
・入場者数に制限を設けます。なお、再入場はお断りいたします。
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。
・館内清掃の回数を増やし、お客さまの手が触れやすい箇所は、消毒を頻繁に行います。
・館内の換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。
・当面の間、お客さまが集まるプログラムを休止させていただきます。
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。
■お客さまへのご協力のお願い
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。
・館内入り口にて、サーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。
・お客さま同士の近接を避けるため、ショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。
・館内入り口にて、サーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。
・お客さま同士の近接を避けるため、ショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
10月13日以降の平日の団体予約の受付を再開いたしました。
※土日祝、ならびに特定日は受付除外日となります。
※受付は15分毎に１組とさせていただき、1組の上限人数を50名までとさせていただきます。
※昼食場所のご予約はできません。ご了承ください。
※入場前にマスクの着用のご確認と検温をさせていただきます。予めご了承ください。
※受付方法、お問い合わせ先はこちらからご確認ください。
10月13日以降の平日の団体予約の受付を再開いたしました。
※土日祝、ならびに特定日は受付除外日となります。
※受付は15分毎に１組とさせていただき、1組の上限人数を50名までとさせていただきます。
※昼食場所のご予約はできません。ご了承ください。
※入場前にマスクの着用のご確認と検温をさせていただきます。予めご了承ください。
※受付方法、お問い合わせ先はこちらからご確認ください。
■団体予約の特定日とは
長期休暇や大型連休、飛石連休中の平日、県民の日（東京・埼玉・千葉・茨城・栃木）が該当します。
【12月・1月の特定日】12月26日（土）～1月8日（金）
