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2021.05.29

営業再開のお知らせ


すみだ水族館(所在地:東京都墨田区、館長:中村 雄介)は、新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言の発令および東京都からの休業要請を受けて、一時休館しておりましたが、2021年6月1日(火)より営業を再開しますのでお知らせします。‌‌

営業再開にあたり、2021年5月28日(金)の東京都「新型コロナウイルス感染症に係る緊急事態措置等」の要請により、館内の収容率を50%以下に制限し、営業時間を短縮します。また、館内でのアルコールメニューの販売停止を継続します。‌
引き続き、厚生労働省「新しい生活様式」および公益社団法人日本動物園水族館協会「動物園・水族館における新型コロナウイルス感染対策ガイドライン(改訂第3-1版)」などのガイドラインに基づき、一部のプログラム休止や入館前の検温の実施、定期的な換気などの「三密回避」と「衛生管理対策」に取り組んでまいります。‌

すみだ水族館はこれからも、お客さまに安心してお楽しみいただけるよう、衛生管理と魅力ある施設づくりに努めてまいります。‌‌

営業再開日:2021年6月1日(火)‌
営業時間 :平日10時~20時/土日祝 9時~20時‌
※入場受付は閉館の1時間前まで‌
※営業時間は今後変更になる可能性があります‌

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■整理券・チケットについて
■年間パスポートについて

■年間パスポートについて
■年間パスポート引換券、前売入場券、招待券について
■館内のプログラムについて
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
■お客さまへのご協力のお願い
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま





■整理券・チケットについて
土日祝日・特定日は事前にWEBチケット、もしくはWEB整理券でのご予約が必要になります。

予約方法など、詳しくはこちら
※WEBチケットの購入、WEB整理券のご予約にはアソビューの会員登録が必要です。
※各種割引券をお持ちのお客さまで、土日祝日・特定日にご来館をご予定の場合はWEB整理券をご予約いただき、当日チケット窓口にお越しください。
※当面の間、平日の整理券は不要となります。(変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください)
※整理券に表記された時間は、水族館入場券を購入するための列に並ぶことのできる時間を記載したものです。入場券ではございませんので、あらかじめご了承ください。





■年間パスポートについて
有効期間中に休館期間(2021年4月25日~2021年5月31日)が1日でも含まれる方は、有効期限を2ヵ月分自動延長させていただきます。

※現在お持ちのカードをそのままご利用いただけます。延長手続きは必要ございません。‌
※昨年の休館時(2020年3月1日~2020年6月14日)の措置として、有効期限の4ヵ月分自動延長を実施しております。‌
お手持ちのカード券面の有効期限が2020年12月25日~2021年2月28日の方は、今回の2か月分自動延長と合わせて合計6ヵ月分の自動延長となりますのでご注意ください。‌
例)カード券面記載の有効期限:2020年12月25日→実際の有効期限:2021年6月25日‌
ただし、2020年6月15日以降にカードを再発行された方、またはカードの期限を書き換えされた方は、カード券面記載の有効期限にすでに4ヵ月延長分が反映されておりますので、2ヵ月分の自動延長となります。‌





■年間パスポート引換券、前売入場券、招待券について
年間パスポート引換券、前売入場券、招待券の有効期限を2ヵ月延長させていただきます。

※2021年6月1日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。‌
※企画展「カタチとくらし」ご招待券(有効期限:2021年4月23日~6月27日)をお持ちの方は、2021年7月18日(日)までそのままご利用いただけます。‌





■館内のプログラムについて
当面の間、各種プログラムなどを休止させていただきます。





■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
・1時間あたりの入場者数に制限を設けます。なお、再入場はお断りいたします。‌
・館内入り口で検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。‌
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。‌
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。‌
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。‌
・館内清掃の回数を増やし、お客さまの手が触れやすい箇所は、消毒を頻繁に行います。‌
・館内の換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。‌
・当面の間、お客さまが集まるプログラムを休止させていただきます。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。‌
・酒類の提供を中止させていただきます。酒類の持ち込みもできません。





■お客さまへのご協力のお願い
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。‌
・館内入り口にて検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。‌
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。‌
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。‌
・お客さま同士の近接を避けるため、ショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。‌
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。‌
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。





■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
現在、館内での密集・密接を回避するため、土日祝日・特定日の団体ご予約を中止させていただきます。‌
平日でのご予約に関しての詳細はこちら



※今後、一部内容が変更になる場合がございます。



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営業時間

9月1日(水)から当面の間
平日 10時~20時
土日祝 9時~20時

※入場受付は閉館の1時間前まで
※季節により変動あり
※施設点検、気象状況などにより、
 臨時休業する場合あり

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