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2022.04.18

【4/18更新】 最新の営業状況


■営業時間
■入場券の購入方法
■年間パスポート
■年間パスポート・各種割引券の有効期限延長

■館内のプログラム
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」
■お客さまへのご協力のお願い

■団体のお客さま



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■営業時間
平日:10時~20時‌
土日祝・特定日:9時~21時

■入場券の購入方法
●事前決済して、指定した時間に入場したい方‌
WEBチケットをご購入ください。
●当日支払い・割引券などを利用したい方‌
水族館エントランスにて券売機、または窓口でご購入ください。<WEBチケットをご購入の方へ>‌
・ご来館の30日前から購入いただけます。(各入場時間終了5分前まで販売‌)‌
・ご登録されたメールアドレスに届くQRコードを入場ゲートでご提示ください。‌
・販売期間内であっても、なくなり次第終了となります。‌‌
※混雑時にはお待ちいただく場合や、当日のお買い求めができない場合がございます。‌
※地域共通クーポン利用の方は当日窓口でクーポンをご提示ください。‌
(紙クーポン・電子クーポンどちらも利用可能)

■年間パスポート
1年間、あなたのお庭のようにすみだ水族館を使いこなせる年間パスポートです。
(料金や特典などの詳細は特設ページより)カードタイプに加え、3月10日(木)よりデジタルタイプの年間パスポートがスタート。お手持ちのスマートフォンから手軽に入場できるようになりました。
ご購入方法は
【カード型年間パスポートをご希望の場合】
すみだ水族館チケットカウンターにて精算後、年間パスポート発行所へご案内いたします。
※顔写真を撮影させていただき、『カード型年間パスポート』を発行いたしますので、作成されるご本人さまがお越しください。
【デジタル年間パスポートをご希望の場合】
Webket新規年間パスポートよりご購入いただけます。初回のご来場から1年間有効です。
来館時にスマートフォンのブラウザよりログインし、QRコードのある年間パスポート画面をご提示ください。
【年間パスポート引換券をお持ちの場合】
すみだ水族館チケットカウンターにてQRコードを発行後、年間パスポート発行所へご案内いたします。
※顔写真を撮影させていただき、『カード型年間パスポート』を発行いたしますので、作成されるご本人さまがお越しください



■年間パスポート・各種割引券の有効期限延長
券面に記載されている有効期限に、休館期間(2021年4月25日~2021年5月31日)が含まれる年間パスポート・各種割引券をお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を2ヵ月延長させていただいております。また、現在お持ちの年間パスポートのままお使いいただけます。‌‌
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。



■館内のプログラム
当面の間、フィーディングプログラム「さぁ、ゴハン!」を休止させていただきます。


■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」
・入場者数に制限を設けます。なお、再入場はお断りいたします。‌
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。‌
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。‌
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。‌
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。‌
・館内清掃の回数を増やし、お客さまの手が触れやすい箇所は、消毒を頻繁に行います。‌
・館内の換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。‌
・当面の間、お客さまが集まるプログラムを休止させていただきます。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。


■お客さまへのご協力のお願い
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。‌
・館内入口にてサーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。‌
・館内入口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。‌
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いします。ご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。‌
・お客さま同士の近接を避けるためレジでは代表者1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いします。‌
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。‌
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。‌
・当面の間、アルコール類の販売を休止いたします。また、アルコール類のお持ち込みもお控えいただきますようお願いいたします。‌


■団体のお客さま
・ご予約・お問い合わせ先に関してはこちら
・土日祝、ならびに特定日(長期休暇や大型連休、飛石連休中の平日、都民の日)は受付除外日となります。
・受付は15分毎に1組とさせていただき、1組の上限人数を50名までとさせていただきます。
・昼食場所のご予約はできません。ご了承ください。
・入場前にマスクの着用のご確認と検温をさせていただきます。予めご了承ください。


■チンアナゴ混雑予報


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